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Reembolso do seguro viagem

 

D√ļvidas sobre o reembolso do Seguro Viagem:
O prazo para reembolso do Seguro Viagem é de aproximadamente 30 dias a contar da data que o viajante entrega a documentação prevista no contrato. Estes documentos podem incluir o comprovante de pagamento do seguro, formulários de atendimento, notas fiscais que comprovem gastos, etc. Consulte sempre as regras da seguradora contratada.
Em caso de morte ou invalidez do segurado, a seguradora costuma pedir uma documenta√ß√£o adicional para casos espec√≠ficos, justificando a sua necessidade. Nestes casos, some 30 dias ao prazo a partir da entrega das solicita√ß√Ķes complementares.
Fique atento: quando o Seguro Viagem for feito por cart√£o de cr√©dito, ag√™ncia de viagem e outras formas, podem haver varia√ß√Ķes na solicita√ß√£o dos documentos e tamb√©m nos prazos para indeniza√ß√Ķes.

Os documentos para indenização:
IMPORTANTE: As informa√ß√Ķes abaixo n√£o devem ser tomadas como regra, pois cada empresa tem a sua pol√≠tica de documenta√ß√£o e burocracia propria. Mas √© um guia de documentes que s√£o comumente solicitados pelas assist√™ncias de viagens.
Para solicitar a indeniza√ß√£o √© preciso preencher corretamente o aviso de sinistro ‚Äď a seguradora fornecer√° o formul√°rio. A este documento, anexar c√≥pia de identidade, CPF e tamb√©m comprovante de resid√™ncia.
Para diferentes coberturas podem ainda se somar diversos outros documentos. Confira a lista:

Atraso de voo
‚ÄĘ c√≥pia da passagem a√©rea e do cart√£o de embarque
‚ÄĘ confirma√ß√£o do atraso atrav√©s de declara√ß√£o da companhia a√©rea
‚ÄĘ comprovantes originais de despesas com hospedagem e alimenta√ß√£o

 
Atraso na liberação da bagagem
‚ÄĘ t√≠quete original de bagagem
‚ÄĘ comprova√ß√£o da perda/atraso atrav√©s de relat√≥rio da empresa transportadora respons√°vel
‚ÄĘ notas fiscais originais dos gastos com compra de roupas e produtos de higiene pessoal

Roubo, furto, extravio, destruição da bagagem ou danos à mala
tíquete de bagagem original

‚ÄĘ comprova√ß√£o da perda ou dano atrav√©s de relat√≥rio da empresa transportadora respons√°vel
‚ÄĘ aviso de sinistro com relato das circunst√Ęncias em que ocorreu o fato, com data e per√≠odo da viagem. (no caso de perda, deve informar ainda o peso da bagagem)
‚ÄĘ recibo de indeniza√ß√£o fornecido pela companhia a√©rea junto a c√≥pia da passagem e cart√£o de embarque
‚ÄĘ declara√ß√£o de n√£o ressarcimento ou termo de quita√ß√£o da indeniza√ß√£o paga pela empresa transportadora
‚ÄĘ no caso de roubo ou furto, boletim de ocorr√™ncia policial.

Despesas com farm√°cia
‚ÄĘ receita m√©dica com a prescri√ß√£o dos medicamentos
‚ÄĘ notas fiscais originais de compra destes medicamentos ¬†

Cancelamento ou interrupção de viagem
‚ÄĘ em caso de acidentes e enfermidades, comprovantes que atestem o ocorrido.
‚ÄĘ comprovantes de multas retidas pela companhia a√©rea.
‚ÄĘ no caso de falecimento de parente de primeiro grau do segurado, um laudo m√©dico completo ou atestado de √≥bito.
‚ÄĘ se for usado outro meio de transporte, c√≥pia da passagem/despesa.
‚ÄĘ contrato de presta√ß√£o de servi√ßos dos organizadores da viagem, onde se especifique as multas em caso de cancelamento
‚ÄĘ se a interrup√ß√£o da viagem for causada por acompanhante do segurado, este dever√° apresentar documentos que atestam que a pessoa viajava nessa condi√ß√£o. ¬†

Despesas médico-hospitalar, odontológica e de repatriação e remoção médica
‚ÄĘ laudo m√©dico atestando o atendimento
‚ÄĘ carta do segurado relatando o ocorrido, junto aos dados do certificado individual ou ap√≥lice
‚ÄĘ recibo original de pagamento. ¬†

Morte acidental
‚ÄĘ ap√≥lice do seguro individual ou certificado do seguro coletivo
‚ÄĘ aviso de sinistro (fornecido pela seguradora) preenchido corretamente e de forma leg√≠vel, assinado e carimbado pelo m√©dico com seu CRM.
‚ÄĘ certid√£o de casamento ou nascimento do segurado (ou ainda a averba√ß√£o do desquite, div√≥rcio ou separa√ß√£o, com data atualizada)
‚ÄĘ carteira de identidade, CPF e comprovante de resid√™ncia.
‚ÄĘ no caso de filhos: certid√£o de nascimento, comprovante de resid√™ncia e CPF dos mesmos.
‚ÄĘ boletim de ocorr√™ncia policial, se houver.
‚ÄĘ laudo de necropsia do Instituto M√©dico Legal (IML).
‚ÄĘ laudo de exame toxicol√≥gico e de dosagem alco√≥lica.
‚ÄĘ em casos de homic√≠dio ou suic√≠dio exige-se o inqu√©rito policial ou pe√ßas do inqu√©rito.
‚ÄĘ em caso de acidente autom√≥vel, no qual o segurado tenha sido o motorista do ve√≠culo √© preciso apresentar a carteira de motorista.¬†

Invalidez permanente total ou parcial por acidente
‚ÄĘ ap√≥lice do seguro individual ou certificado do seguro coletivo
‚ÄĘ aviso de sinistro assinado pelo m√©dico
‚ÄĘ declara√ß√£o do m√©dico respons√°vel onde deve constar a data do diagn√≥stico inicial, alta definitiva, tratamento usado e grau de invalidez, com firma reconhecida
‚ÄĘ declara√ß√£o do primeiro atendimento hospitalar
‚ÄĘ exames e laudos m√©dicos que confirmem a invalidez permanente
‚ÄĘ para segurados casado, a certid√£o de casamento
‚ÄĘ no caso de filhos, a certid√£o de nascimentos dos mesmos.
‚ÄĘ Boletim de Ocorr√™ncia policial e/ou Comunica√ß√£o de Acidente do Trabalho
‚ÄĘ quando necessitar, laudo do IML.
‚ÄĘ quando necessitar, laudo de dosagem alco√≥lica ou toxicol√≥gico.
‚ÄĘ em caso de acidente autom√≥vel, no qual o segurado tenha sido o motorista do ve√≠culo √© preciso apresentar a carteira de motorista
‚ÄĘ documentos pessoais do segurado: identidade, CPF e comprovante de resid√™ncia).

Assistência Jurídica
‚ÄĘ c√≥pia da ocorr√™ncia emitida pela autoridade policial da cidade em que aconteceu o acidente
‚ÄĘ c√≥pias dos documentos de defesa ou de audi√™ncias em que houve a participa√ß√£o do advogado contratado
‚ÄĘ recibos originais dos honor√°rios do advogado, com identifica√ß√£o profissional para o exerc√≠cio da profiss√£o. ¬†

Fianças e despesas legais
‚ÄĘ c√≥pia da ocorr√™ncia emitida pela autoridade local, comprovando a pris√£o ou deten√ß√£o indevida
‚ÄĘ comprovantes originais do pagamento de fian√ßa ou de custas processuais. ¬†

Dica para viajar seguro e evitar transtornos:
Antes de viajar, faça cópias da documentação pessoal e do seu Seguro Viagem e mantenha isto sempre a mão.
Se necessitar um pedidos de indenização lembre-se de que cópias dos documentos devem ser autenticadas e o comprovante de residência deve ser o original.