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QUEM SOMOS

 

Aliamos a facilidades de acesso Ă  informação e agilidade de processos que a internet possibilita para desenvolvermos uma dinĂąmica de trabalho que consegue integrar o atendimento personalizado do agente de viagens tradicional com o dinamismo de uma agĂȘncia de viagens online. Contamos ainda com a parceria com operadores tradicionais no mercado, o que nos possibilita oferecer qualidade com credibilidade para nossos clientes.


Fundamos a RZ Turismo em Porto Alegre, RS, em novembro de 2006 com a proposta de ser uma agencia de viagens tradicional que preza pela qualidade no atendimento e transparĂȘncia nas açÔes. Em pouco tempo jĂĄ obtĂ­nhamos sucesso e estreitĂĄvamos as relaçÔes com nossos clientes.


PorĂ©m foi em 2008 que percebemos que o mercado estava carente de uma agĂȘncia de viagens online que nĂŁo se limitasse apenas a vender passagens aĂ©reas e reservar hotĂ©is atravĂ©s dos seus sites. Partimos do principio que antes de adquirir qualquer serviço turĂ­stico o cliente precisava ser bem informado para fazer a escolha certa, foi assim que desenvolvemos nossa rede de conteĂșdo, que apĂłs 2 anos contava com mais de 40 sites de turismo recheado de informaçÔes relevantes.


Nos dois anos seguintes estruturamos uma central de reservas de hotĂ©is vinculada a nossa rede de conteĂșdo. Na contramĂŁo do mercado nĂŁo nos satisfizemos apenas em oferecer ferramentas de reservas online, desenvolvemos uma central de reservas com uma equipe de atendimento simpĂĄtica e dinĂąmica para ajudar quem busca por hotĂ©is nos mais variados destinos nacionais e internacionais. Mas nĂŁo paramos por ai... Nesses dois anos desenvolvemos uma carteira com mais de 10 mil clientes que nos procuravam em busca de outros serviços turĂ­sticos alĂ©m de reservas de hotĂ©is.


Foi em novembro de 2010 que estruturamos o que hoje temos orgulho de chamar de Sua Agencia de Viagens Online. Estreitamos relaçÔes com operadoras de viagens tradicionais e respeitadas, desenvolvemos uma tecnologia exclusiva, reestruturamos a nossa equipe de atendimento com agentes de viagens experientes e desenvolvemos nossa estratégia de marketing e comunicação digital.


Tudo o que fizemos e estamos fazendo Ă© com o principio de oferecer uma agĂȘncia de viagens dinĂąmica que facilite a vida de quem nĂŁo quer perder tempo nem sair de casa para organizar a prĂłxima viagem, mas que nĂŁo abre mĂŁo de atendimento pessoal e qualificado. Nosso cliente sabe que tem o “Seu Agente de Viagens”, com quem podem contar.


Na sua prĂłxima viagem consulte um de nossos agentes, vocĂȘ vai se surpreender!